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SHESHINE

Política de reembolso

Devoluciones:

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde que recibió su compra, lamentablemente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

SHESHINE garantiza la satisfacción total del cliente con los artículos que compre en sheshine-cosmetics.com

Para devolver un artículo, el cliente es responsable de enviárnoslo de vuelta.

 

Si ha recibido su(s) artículo(s) defectuoso(s) o incorrecto(s):

- Tome una foto del/de los artículo(s) defectuoso(s)/incorrecto(s) mostrando el problema.

- Envíenos un correo electrónico a sheshine@sheshine-cosmetics.com.

* Se le darán más instrucciones por correo electrónico.


Si ha recibido su artículo y desea un reembolso o cambio:

- Envíenos un correo electrónico a sheshine@sheshine-cosmetics.com.

* Se le darán más instrucciones por correo electrónico

Nota: No reembolsamos los gastos de envío y tampoco cubrimos los gastos de envío para la devolución. 

 

¿Cómo se distribuirá mi reembolso? 

- Se le reembolsará el total de la mercancía, más los impuestos de venta aplicables pagados, menos el envío y la tarifa de reabastecimiento.

- Tenga en cuenta que el producto debe venir en su embalaje original y debe devolverse en las condiciones originales en que se recibió, sin usar. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier artículo que nos sea devuelto usado.


Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

- Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

- Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

- A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

- Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en sheshine@sheshine-cosmetics.com.

 

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

- Signos de uso rotos u obvios

- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error.


Artículos en oferta/promocionales (si aplica)

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta/promocionales no se pueden reembolsar.

 

Códigos de cupón

- Los códigos de descuento deben aplicarse al momento de pagar - Debe presionar "Aplicar" para ver la actualización del total del pedido.

- No podemos ajustar ningún precio después de que se haya enviado el pedido.

- Solo se puede usar un código por compra

- Los códigos de cupón no se pueden aplicar a compras anteriores


Cancelación 

Los pedidos solo pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Si han transcurrido más de 24 horas, ya no podemos cancelar el pedido, ya que para entonces ya se habrá procesado.